Правила поведения и меры безопасности при посещении легкоатлетического манежа

ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ И МЕРЫ БЕЗОПАСНОСТИ
ПРИ ПОСЕЩЕНИИ ЛЕГКОАТЛЕТИЧЕСКОГО МАНЕЖА
Настоящие Правила являются документом, содержащим обязательные для исполнения Посетителями требования, направленные на обеспечение безопасности Посетителя при оказании физкультурно-оздоровительных, физкультурно-спортивных услуг в спортивных залах МБУС ФСЦ «Волхов».
Понятия и определения:

Исполнитель	Муниципальное бюджетное учреждение физкультурно-спортивный центр «Волхов» / МБУС ФСЦ «Волхов» ИНН 4702004971
Стадион «Металлург»	Спортивный объект Исполнителя, расположенный по адресу: ЛО, г. Волхов, Волховский пр., д.16. На спортивном объекте расположено: футбольное поле с искусственным покрытием, футбольное поле с натуральным покрытием, корт, здание легкоатлетического манежа, волейбольная площадка, сауна, в зимнее время каток.
Посетитель	Любое физическое лицо, действующее на основании свободного волеизъявления от своего имени в своих интересах и в интересах несовершеннолетнего ребенка, являющееся законным представителем несовершеннолетнего ребенка
Представитель Заказчика	Лицо, действующее от имени Заказчика на основании доверенности, оформленной в простой письменной форме
Ребенок	Лицо в возрасте от 3 до 18 лет, в отношении которого заключается данный договор
Режим работы	Режим работы размещен на официальном сайте в разделе Объекты https://fsc47.ru/obyekty в сети Интернет; в фойе Спортивного объекта Стадион Металлург на стенде «Информация» и при входе на объект.
Технический перерыв	Перерывы в работе спортивного объекта Стадиона Металлург в целом, в душевых и туалетных комнатах, помещениях и залах, с целью проведения уборки и санитарной обработки. Количество технических перерывов и их продолжительность определяются в соответствии с санитарными нормами и правилами.
Администрация МБУС ФСЦ «Волхов» или администрация	Директор Учреждения, заместители директора Учреждения и работники Учреждения, действующие в рамках своих должностных обязанностей

ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.       Настоящие Правила разработаны с учетом требований Гражданского кодекса РФ; Федерального закона от 21.11.2011г. №323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»; Федерального закона от 04.12.2007г. №329-ФЗ «О физической культуре и спорте в Российской Федерации»; Закона РФ от 07.02.1992г. №2300 «О защите прав потребителей»; действующих санитарных эпидемиологических требований (норм и правил) в части оказания физкультурно-оздоровительных, физкультурно-спортивных услуг (СП 2.1.3678-20).
2.       Правила разработаны с учетом противоэпидемических требований и рекомендаций органов государственной власти Российской Федерации и Ленинградской области, обязательных для исполнения посетителями спортивного объекта стадиона «Металлург» (легкоатлетический манеж).
3.       Настоящие правила являются обязательными для соблюдения и выполнения посетителями спортивного объекта МБУС ФСЦ Волхов стадиона «Металлург» (легкоатлетический манеж).
4.       Посетители обязаны самостоятельно знакомиться с настоящими Правилами до начала оказания услуг. Правила размещаются на официальном сайте МБУС ФСЦ «Волхов» https://fsc47.ru/ в сети Интернет; в фойе административного здания стадиона Металлург на стенде «Информация».
5.       Оплата услуги, приобретение абонемента или разового посещения манежа (в том числе путем акцепта публичной оферты) являются подтверждением того, что Посетитель ознакомлен с настоящими Правилами, полностью с ними согласен и обязуется их соблюдать. Незнание Правил не освобождает Посетителя от ответственности за их нарушение; все риски и негативные последствия, в том числе для жизни и здоровья, возникшие по причине несоблюдения Посетителем указанных Правил, Посетитель принимает на себя и несет самостоятельную ответственность, установленную действующим законодательством РФ.
6.       Посетитель (законный представитель несовершеннолетнего посетителя иное сопровождающее лицо) самостоятельно оценивают возможности (функциональное состояние) своего организма (организма несовершеннолетнего посетителя) и его соответствие условиям физической нагрузки, степени риска при посещении манежа в зависимости от состояния здоровья Посетителя, а также иных индивидуальных особенностей.
7.       Посетитель (равно как и законные представители несовершеннолетнего, сопровождающие лица) полностью принимают на себя ответственность за состояние своего здоровья/здоровья несовершеннолетних, пользующихся услугами легкоатлетического манежа, а также подтверждают, что ему (им) ничего не известно о медицинских противопоказаниях/ограничениях Посетителя для занятий легкой атлетикой, занятий физкультурой и спортом.
8.       Законный представитель (иное сопровождающее лицо) Ребенка понимает, что предоставление недостоверных сведений о состоянии здоровья Ребенка, а также посещение занятий в период острого или обострения хронического заболевания, могут привести к ухудшению здоровья Ребёнка. Исполнитель не несет ответственности за вред, причинённый жизни и здоровью Ребёнка, в результате недостоверной информации о состоянии его здоровья.
9.       Законный представитель (иное сопровождающее лицо) Ребенка подтверждает свое понимание и существование риска получения Ребенком травм, в виду подвижного характера упражнений, используемых на занятиях, а также проведений занятий на открытом воздухе. Исполнитель не несет ответственности за любое ухудшение здоровья Ребенка, которое может возникнуть в результате несоблюдения Ребенком и (или) его представителем настоящих Правил.
10.   В целях обеспечения безопасности Посетителей, а также сохранности их имущества и имущества спортивного объекта легкоатлетического манежа ведется видеонаблюдение. Посетитель, принимая оказываемые Исполнителем услуги Спортивного объекта стадиона «Металлург», подтверждает свое согласие на осуществление видеонаблюдения. Материалы видеонаблюдения Исполнитель вправе использовать только в случаях, установленных действующим законодательством, в том числе при запросе правоохранительных и судебных органов; в качестве доказательств в отношении действии (бездействий) сотрудников МБУС ФСЦ «Волхов», а также иных лиц, находящихся на его территории.
11. Легкоатлетический манеж оснащен:
- беговыми дорожками (спортивное бесшовное резиновое покрытие типа «мастерфайбр»);
- в административном здании расположены помещениями хозяйственно—бытового назначения (раздевалки, санузлы, душевые);
- осветительными приборами.
РЕЖИМ РАБОТЫ
1. Период работы Спортивного объекта стадиона «Металлург» (легкоатлетический манеж) – круглогодично, за исключением государственных праздников. 
2. Время работы легкоатлетического манежа - ежедневно с 09.00 до 21.00.
3.       Администрация МБУС ФСЦ «Волхов» вправе изменять режим работы Спортивного объекта стадиона «Металлург» (легкоатлетического манежа).
ОБЩИЕ ТРЕБОВАНИЯ
Легкоатлетический манеж открыт для занятий ежедневно с 09.00 до 21.00, кроме времени проведения в нем спортивных и иных массовых мероприятий. Проведение спортивных и иных массовых мероприятий возможно только по согласованию с администрацией Учреждения.
1. Допуск в Легкоатлетический манеж посетителей (занимающихся) и несовершеннолетних детей на тренировки (далее – занимающихся) и занятия в спортивных секциях осуществляется только при наличии абонемента или пропуска с указанием в нем: 
- ответственного тренера-преподавателя
- периода и времени занятий (расписания тренировок)
- фамилии, имя занимающегося
2. Занятия в Легкоатлетическом манеже осуществляются только при наличии спортивной формы и обуви.
3. Верхняя одежда занимающихся оставляется в раздевалке. Для хранения личных вещей используются шкафы в раздевалках. Ключи от шкафчиков в раздевалке выдаются дежурным администратором в обмен на абонемент.
4. Занятия проводятся только в дни и часы, указанные в абонементе или в расписании занятий в соответствии с условиями заключенного договора. Право на посещение манежа по абонементам или кассовым чекам является персональным и не подлежит передаче третьим лицам
4.1. Основная спортивная арена в период с 15.30 до 19.00 часов ежедневно используется преимущественно спортсменами, имеющими спортивную подготовку по легкой атлетике.
5. Проход в манеж осуществляется через администратора по абонементам, чекам об оплате или согласно условиям договора аренды манежа.
6. На стойке администратора посетитель передает дежурному администратору абонемент или оплачивает посещение для прохождения в манеж.
6.1. Посещение манежа возможно при наличии свободного времени, при этом чек об оплате Посетитель обязан сохранить до окончания занятия и выхода с манежа
7. Общее время посещения манежа составляет 90 мин: 15 минут – переодевание, 60 минут – нахождение в манеже; 15 минут – прием душа, одевание. После окончания занятия не позднее чем через 15 минут, посетитель обязан покинуть душевые и раздевалки легкоатлетического манежа.
8. После окончания сеанса взятый для занятия спортивный инвентарь необходимо вернуть администратору стадиона.
9. Отчет времени оказания услуги начинается с момента прохода посетителем в манеж.
10. Окончание времени оказания услуги фиксируется в момент выхода с манежа. Услуга считается оказанной. В случае выхода Посетителя с манежа до истечения оплаченного времени посещения денежные средства не возвращаются.
11. В случае если посетитель более 15 минут после окончания сеанса не выходит из раздевалки (и/или после истечения 60 минут не выходит с манежа), администрация спорткомплекса оставляет за собой право списать в абонементе следующее посещение или взять оплату за еще один сеанс.
12. Зоной ожидания для сопровождающих лиц является холл (вестибюль) в административном здании стадиона Металлург.
13. Допуск родителей или сопровождающих лиц в зону легкоатлетического манежа возможен только при проведении специализированных занятий, открытых уроков и/или по предварительному согласованию с администрацией МБУС ФСЦ «Волхов».
14. Допуск в раздевалку может быть разрешён родителям (законным представителям) или сопровождающим лицам для помощи в переодевании лиц с ограниченными физическими возможностями. Пропуск таких лиц осуществляется только в сменной обуви и без верхней одежды.
15. В случае утери абонемента необходимо обратиться к администратору стадиона Металлург. Восстановление Абонемента проводится на безвозмездной основе.
16. Администрация Учреждения не несёт ответственность за ценные вещи в шкафчиках, раздевалках и душевых Легкоатлетического манежа. 
17. При потере ключей от шкафов, посетитель (занимающийся) обязан компенсировать их стоимость.
18. Во время проведения учебно-тренировочных занятий все находящиеся в Легкоатлетическом манеже обязаны выполнять требования тренера-преподавателя, инструктора, дежурного администратора.
19. Пропуск в манеж организованных детских групп школьников, студентов, спортсменов разрешается только в присутствии ответственных лиц (тренеров или руководителей групп) под их персональную ответственность за жизнь и безопасность детей, о чем делается запись в журнале регистрации.
20. Ответственность за жизнь и здоровье ребенка до 18 лет (включительно) во время совместных занятий в манеже несет сопровождающий его родитель (иной законный представитель, сопровождающее лицо). Ответственность за жизнь и здоровье детей до 18 лет (включительно), занимающихся в группах и индивидуально, несет инструктор по спорту (тренер) с момента приема детей и до передачи их законным представителям.
21. Занимающиеся (посетители) обязаны соблюдать и поддерживать общественный порядок и общепринятые нормы поведения: вести себя уважительно по отношению к другим занимающимся (посетителям), обслуживающему персоналу, лицам, ответственным за соблюдение порядка, не допускать действий, создающих опасность для окружающих.
22. За травмы и несчастные случал, полученные Посетителями при проведении занятий в манеже Учреждение ответственности не несет
23. Занимающиеся (посетители) обязаны незамедлительно сообщать администрации и в правоохранительные органы о случаях обнаружения подозрительных предметов, вещей и о всех случаях возникновения задымления или пожара. 
24. При получении информации об эвакуации занимающиеся (посетители) обязаны действовать согласно указаниям администрации и сотрудников органов внутренних дел, ответственных за обеспечение правопорядка, соблюдая спокойствие и не создавая паники.
25. Тренер-преподаватель, инструктор, обязан ознакомить своих занимающихся (посетителей) с правилами поведения в Легкоатлетическом манеже, раздевалках, душевых. Тренер-преподаватель несет персональную ответственность за поведение своих занимающихся, которые должны соблюдать правила внутреннего распорядка Легкоатлетического манежа. 
26. Тренер-преподаватель, инструктор до начала занятий должны убедиться в исправности тренажеров, другого спортивного оборудования и инвентаря. В случае неисправности оборудования, принять меры по их устранению, в зависимости от степени неполадок, а при аварийной ситуации, угрожающей жизни и здоровью занимающихся, тренер-преподаватель, инструктор обязан прекратить занятия полностью и принять меры по эвакуации занимающихся. 
27. По окончании занятий тренер-преподаватель, инструктор покидает рабочее место после ухода всех занимающихся.
28. В случае происшествий, несчастных случаях, травмах во время занятий тренер-преподаватель, инструктор, дежурный администратор обязаны в кротчайшие сроки сообщить администрации Учреждения, а также принять все меры по оказанию первой медицинской помощи.
29. Все пользователи Легкоатлетического манежа имеют право пользоваться местами общего пользования (туалеты, раздевалки). 
30. Администрация Учреждения рекомендует всем занимающимся Легкоатлетического манежа предварительно пройти медицинский осмотр у своего лечащего врача для выявления возможных ограничений к физическим нагрузкам. В случае отсутствия информации о состоянии здоровья пользователя администрация снимает с себя всю ответственность за возможные последствия.
31. Администрация не несет ответственность за состояние здоровья и возможный травматизм в следующих случаях: 
- при нарушении пользователем правил посещения Легкоатлетического манежа; 
- за травмы, полученные вне территории Легкоатлетического манежа; 
- за травмы, полученные от противоправного действия третьих лиц; 
- за травмы, полученные по вине самого пользователя на территории Легкоатлетического манежа; 
- если травма не была зарегистрирована дежурным врачом медицинского кабинета и не составлен соответствующий акт; 
- в случае умышленного причинения вреда собственному здоровью (в том числе в случае нарушения рекомендации врачебного заключения); 
- в случае, если пользователь желает осуществлять занятия, несмотря на проблемы со здоровьем. 
32. Занятия проводятся по расписанию, утверждаемому руководителем (заместителем руководителя) Учреждения и может быть изменено Администрацией учреждения. Администрация оставляет за собой право объявлять в течение года нерабочие праздничные и санитарные дни, вносить изменения в текущее расписание.. Информация об изменении в работе манежа МБУС ФСЦ «Волхов» размещается не позднее 24 часов до такой отмены на официальном сайте МБУС ФСЦ «Волхов» https://fsc47.ru/ в сети Интернет, в фойе административного здания стадиона Металлург на стенде «Информация».
33. Посетитель обязуется бережно относится к оборудованию легкоатлетического манежа и находящегося в нем имущества, а также спортивному инвентарю Учреждения. В случае порчи манежа, находящегося на нем имущества и/или спортивного инвентаря Учреждения, Посетитель несет ответственность в порядке, предусмотренном действующим законодательством Российском Федерации. 
34. В случае причинения Посетителем ущерба жизни, здоровью и имуществу третьих лиц ответственность несет виновник происшествия
35. В случае несоблюдения настоящих правил администрация Легкоатлетического манежа вправе отстранить Вас от тренировок или прекратить оказание иных услуг без возврата внесенной оплаты.
ДОПУСК В ЛЕГКОАТЛЕТИЧЕСКИЙ МАНЕЖ И ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ ЛЕГКОАТЛЕТИЧЕСКИХ ДОРОЖЕК МАНЕЖА
Проход в легкоатлетический манеж разрешен только в спортивной одежде и специальной обуви или в спортивной обуви, не оставляющей чертящие следы на покрытии, не имеющий шипов, металлических и других элементов, способных нанести повреждения покрытию беговых дорожек. 
1.В бахилах и без бахил по резиновому покрытию Легкоатлетического манежа ходить запрещается.
2. Движение по беговым дорожкам осуществляется против часовой стрелки. 
3. Разминочный бег осуществляется по внешним дорожкам.
4. Разминочные гимнастические упражнения проводятся за пределами беговых дорожек.
5. Запрещается пересекать дорожки, двигаться против общего движения, резко менять свою дорожку.
6. В шиповках разрешается находиться только на резиновом покрытии.
7. После приземления в прыжковую яму воспользуйтесь щеткой для обметания песка.
8. После приземления в секторе для прыжка в высоту аккуратно сойдите с мата, старайтесь не повредить его шипами.
ПОСЕТИТЕЛЯМ ЗАПРЕЩАЕТСЯ
В Легкоатлетическом манеже Запрещается:
1. Вход занимающихся и клиентов без второй обуви (бахил) и в верхней одежде.
2. Находиться на занятиях студентам, несовершеннолетним детям, занимающимся в спортивных секциях, без тренера-преподавателя.
3. Находиться детям до 7 лет.
4. Находиться во время тренировочных занятий родителям, и иным лицам (за исключением дней, установленных администрацией, по проведению открытых уроков)
5. Курить, использовать устройства для нагревания табака и электронные сигареты (испарители).
6. Приносить и (или) употреблять спиртные напитки и/или наркотические вещества, находиться в состоянии алкогольного, наркотического и/или иного токсического опьянения.
7. Использовать звуковоспроизводящую аппаратуру и оборудование без предварительного согласования с Учреждением.
8. Находиться в манеже в обуви, оставляющей на покрытии чертящие следы и царапины.
9. Находиться в манеже с колясками, велосипедами, самокатами, роликовыми коньками и досками.
10. Наносить удары по покрытию и оборудованию манежа ногами или иными предметами, способными вызвать повреждения.
11. Использовать на территории манежа любое оборудование и предметы, не предназначенные для занятий легкой атлетикой
12. Демонтировать и/или перемещать оборудование Теннисного корта, самостоятельно регулировать любое оборудование, включая сетку, залезать на ограждения и судейскую вышку, повисать и/или раскачиваться на теннисной сетке.
13. Приносить с собой и/или хранить любые виды оружия, колющие и /или режущие предметы, легковоспламеняющиеся, взрывчатые вещества, выносить в манеж или употреблять во время занятий продукты питания и/или напитки (кроме воды в пластиковых бутылках), иметь при себе и/или приносить на территорию манежа любые жидкости (за исключением воды в пластиковых бутылках), проливать любые жидкости (включая воду) на покрытие манежа.
14. Осуществлять несанкционированную продажу товаров и услуг, распространять рекламную и иную печатную продукцию, расклеивать о0ъявления.
15. Производить в манеже п прилегающей территории выгул животных, нахождение животных в манеже (независимо от того, передвигается ли животное своим ходом, в транспортировочном контейнере или на руках у владельца или лица, его заменяющего), а также транзитный проход через территорию с животными.
16. Выходить в манеж раньше зарезервированного времени и находиться в манеже после окончания зарезервированного времени.
17. Присутствие манеже лиц, не занимающихся в данный момент.
18. Запрещается нахождение детей, занимающиеся в спортивных секциях, без сопровождения родителей и тренера-преподавателя.
19. Запрещаются тренировочные занятия без тренера-преподавателя, инструктора.
ПОСЕТИТЕЛИ ОБЯЗАНЫ
І. При нахождении в манеже не мешать другим посетителям и воздержаться от использования мобильной связи.
2. Соблюдать чистоту и порядок в манеже.
3. Предпринимать меры для обеспечения сохранности личных вещей.
4. Уважительно относиться к работникам Учреждения, другим посетителям и спортсменам.
5. В случае причинения ущерба имуществу, оборудованию, спортивному инвентарю и/или элементам благоустройства манежа компенсировать его в установленном размере.
6. Посетители должны вести себя в соответствии с правилами общественного порядка, воздерживаться от использования в своей речи нецензурной лексики.
ПРАВА ПОСЕТИТЕЛЕЙ
1.      Входить на спортивные площадки стадиона Металлург, предназначенные для занятий по абонементам, оплате разового посещения или на договорной основе.
2.      Обращаться за оказанием информационной помощи и предложениями по качеству обслуживания к администратору.
3.      Пользоваться в установленном порядке, расположенными на территории спортивного объекта гардеробом, индивидуальными шкафчиками и прочими услугами.
4.      Обращаться за медицинской помощью к медицинскому работнику стадиона.
5.      Сообщать персоналу стадиона о неисправном оборудовании.
6.      Сообщать персоналу стадиона о нештатных ситуациях (возможном риске их возникновения) и о подозрительных предметах, находящихся на территории стадиона Металлург
7.      Посетитель вправе отказаться от услуг Исполнителя в любое время при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов, на условиях, установленных в договоре оказания услуг.
ПРИОБРЕТЕНИЕ И ВОЗВРАТ АБОНЕМЕНТОВ
Заключение договора (приобретение абонемента или оплата посещения) на оказание услуг (в том числе путем акцепта публичной оферты) осуществляется в кассе стадиона Металлург при предъявлении документа удостоверяющего личность Заказчика, а при заключении договора представителем Заказчика дополнительно предъявляются оригинал доверенности, оформленной в простой письменной форме, и копия документа удостоверяющего личность лица выдавшего доверенность. Заказчиком услуги (представителем заказчика) в обязательном порядке дается согласие на обработку персональных данных. После оплаты услуги выдается Абонемент и кассовый чек; на оплату посещение корта выдается только кассовый чек.
1. Для приобретения детского абонемента необходимо предоставить в кассу свидетельство о рождении ребенка или паспорт гражданина РФ.
2. Датой активации Абонемента является дата, определенная при заключении договора (акцепте оферты), но не позднее 30 (тридцати) дней с момента приобретения Абонемента. 
3. Если при посещении манежа Посетитель не может по каким-либо причинам предъявить Абонемент (абонемент забыт, утерян и т.д.), то допуск Посетителя в манеж осуществлять только при условии оплаты посещения корта.
4. Разовое посещение оплачивается перед началом занятий, при этом абонемент на одно занятие не выдается. При разовых посещениях место за клиентом НЕ ЗАКРЕПЛЯЕТСЯ.
5. Приобретенный абонемент или кассовый чек (при разовом посещении) является пропуском в Легкоатлетический манеж и предъявляется при каждом посещении дежурному администратору.
6. Купленный абонемент является именным и может быть использован только тем, на чье имя выписан. Посещать занятия по именному абонементу 2-ум и более лицам запрещено.
7. Оплата за купленный абонемент не возвращается. 
8. Если абонемент не был активирован в течение 30 дней после приобретения, он активируется автоматически. 
8. Занятия, пропущенные без уважительной причины, не компенсируются и не переносятся на другой день. 
9. Замена инструктора не является основанием для продления абонемента. 
10. Сроки действия абонемента (перенос занятий) продлеваются при отмене занятий по вине Учреждения: технические причины, аварийные ситуации, отсутствие тренера, инструктора, проведение массовых спортивных и иных мероприятий).
11. В случае утраты Абонемента Посетитель на основании личного заявления имеет право на его восстановление на безвозмездной основе. Для выдачи дубликата абонемента факт его приобретения проверяется дежурным администратором. Дубликат абонемента выдается на оставшийся до конца срока действия абонемента срок времени.
12. За исключением ситуаций, указанных в п.8.14 Правил, Посетитель вправе воспользоваться компенсацией пропущенного занятия в связи с болезнью или нахождением в командировке, на следующих условиях:
 компенсация пропущенных занятий осуществляется однократно, путем предоставления Исполнителем дополнительных занятий на основании заявления, поданного Посетителем (представителем), с приложением для детей - копии справки от педиатра; для взрослого – копии больничного листа; при нахождении в командировке - документа, подтверждающего нахождение в командировке;
посещение дополнительных занятий возможно только в период действия Абонемента, в котором были пропущены занятия, и при подтверждении факта пропуска занятия по болезни или по причине нахождения в командировке. По окончании срока действия Абонемента (ст.425 ГК РФ - срок действия договора) стоимость занятий компенсации не подлежит;
 посещение дополнительных занятий происходит только по предварительному согласованию с Исполнителем дня и времени посещения, при наличии свободных мест, в том числе в группах; дополнительные занятия для детей могут проводиться как по расписанию, в котором занимался ребенок, так и с другими группами того же возраста, к которому относится Ребенок.
13. Исполнитель оставляет за собой право однократно продлить в периоде текущего сезона срок действия Абонемента в связи с болезнью занимающегося или нахождением в служебной командировке на основании заявления, поданного Посетителем (представителем), с приложением для детей - копии справки от педиатра; для взрослого – копии больничного листа или документов, подтверждающих нахождение в командировке. В ином случае применению подлежат условия компенсации пропущенных занятий, изложенные в п.8.12 Правил или Посетитель вправе расторгнуть договор.
14. Посетитель вправе отказаться от исполнения Договора при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов. В этом случае:
сумма возврата по Абонементу с фиксированным количеством занятий рассчитывается пропорционально количеству неиспользованных занятий за вычетом фактически понесенных Исполнением расходов, составляющих 50% от стоимости неиспользованных занятий.
возврат 100 % стоимости Абонемента проводится в случае, если Абонемент не был активирован.
О расторжении договора в одностороннем порядке Заказчик письменно уведомляет Исполнителя с указанием даты расторжения договора.
Правила возврата денежных средств, указанные в настоящем пункте Правил, применяются в случаях, если они не противоречат условиям заключенного между сторонами договора на оказание физкультурно-оздоровительных, физкультурно-спортивных услуг. В случае противоречия, применяются правила возврата денежных средств, указанные в договоре.
15. Для возврата денежных средств в случаях, установленных в п.8.14. Правил Посетителю необходимо предоставить в кассу Спортивного объекта стадиона Металлург заявление по установленной форме с приложением следующих документов:
 копия паспорта гражданина РФ;
копия договора, если он был заключен не путем акцепта публичной оферты;
 абонемент, при наличии кассовый чек или кассовый чек на оплату посещение.
Подача заявления с вышеперечисленными документами является обязательным условием для возврата денежных средств. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней с даты получения Исполнителем от Посетителя заявления с приложением вышеуказанных документов. Денежные средства возвращаются Посетителю тем же способом, которым была проведена оплата. Исполнитель не несет ответственности за задержку поступления денежных средств на счет Посетителя, если эта задержка обусловлена действиями (бездействиями) кредитной организации (банка), в которой у Посетителя открыт счет.
16.  Если Посетитель не пользуется услугами Исполнителя в соответствии с условиями приобретённого абонемента в связи с обстоятельствами, за которые Исполнитель не отвечает, стоимость за пропущенные занятия Посетителю не возмещается, занятия на другое время не переносятся и срок абонемента не продлевается.
ПРИОБРЕТЕНИЕ АБОНЕМЕНТА ОЗНАЧАЕТ, ЧТО ВЫ СОГЛАСНЫ С 
ПРАВИЛАМИ ПОЛЬЗОВАНИЯ АБОНЕМЕНТОМ.
ИСПОЛНИТЕЛЬ НЕ НЕСЁТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
1.    За не наступление результата, субъективно ожидаемого Посетителем от посещения манежа.
2.    За вред, причиненный жизни и/или здоровью Посетителя, во время посещения (пользования) манежа и территории МБУС ФСЦ «Волхов», занятий (иных мероприятий), в том числе наступивший в результате:
предоставления посетителем неполных/недостоверных сведений о состоянии своего здоровья;
 острого заболевания, обострения травмы или хронического заболевания, имевшегося у посетителя;
неосторожности Посетителя;
нарушения посетителем настоящих Правил, правил техники безопасности, правил нахождения в манеже, правил пользования оборудованием и инвентарем, требований и рекомендаций инструкторов, проводящих занятие; рекомендаций и требований сотрудников МБУС ФСЦ «Волхов», а также требований и рекомендаций, размещенных на информационных и/или предупредительных, запретительных табличках, установленных на территории МБУС ФСЦ «Волхов»;
 действий третьих лиц;
в иных случаях, предусмотренных договором и/или законодательством Российской Федерации.
3.    Исполнитель не несет ответственность за несовершеннолетних, находящихся на территории МБУС ФСЦ «Волхов» без сопровождения родителей (иных законных представителей) или сопровождающих взрослых лиц, в том числе за нахождение несовершеннолетних на территории МБУС ФСЦ «Волхов» в ночное время
4.    Исполнитель не несет ответственность за сохранность документов, ценных вещей, ювелирных украшений и денег Посетителей, оставленных в карманах верхней одежды в раздевалках. Исполнитель не несет ответственности за потерю, ущерб, повреждение или кражу имущества и сохранность вещей, принадлежащих Посетителю, а также не обязан отвечать по претензиям, выдвинутым против Исполнителя третьими лицами за совершение Посетителем, действий, повлекших негативные последствия.
5.    Исполнитель не несет ответственность за технические неудобства, связанные с проведением городскими службами профилактических и ремонтно-строительных работ, в том числе за отмененные занятия  в связи с ухудшением погодных условий.
ИСПОЛНИТЕЛЬ ИМЕЕТ ПРАВО 
1.    Приостановить эксплуатацию манежа в случае возникновения чрезвычайных обстоятельств, возникновения угрозы или риска угрозы жизни и здоровью, или угрозы (риска угрозы) причинения вреда Посетителям, Исполнителю или иным лицам.
2.    Контролировать соблюдение Посетителями настоящих Правил. В случае нарушения Посетителями настоящих правил Исполнитель вправе отказать Посетителю в посещении манежа.
3.    При отказе Посетителя соблюдать настоящее Правила, а также не этичном поведении по отношению к другим посетителям и сотрудникам МБУС ФСЦ «Волхов», исполнитель вправе не допускать Посетителя к посещению манежа или расторгнуть договор в одностороннем порядке с удержанием фактических расходов, размер которых определен в п.8.14. настоящих Правил.
4.    Осуществить замену тренерского и инструкторского состава без согласования с Посетителем. При этом замена тренерского или инструкторского состава (плановая или по необходимости, полная или частичная, временная или постоянная) не является основанием для изменения или расторжения договора.
5.    Допускается внесение изменений в Правила в целях обеспечения безопасности и комфорта посетителей. Информация о внесении изменений размещаются на официальном сайте МБУС ФСЦ «Волхов» www.osk.spb.ru в сети Интернет; в фойе административного здания стадиона Металлург на стенде «Информация» и на стойке администратора.
РЕГЛАМЕНТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ СПОРТИВНОГО ИНВЕНТАРЯ
1. Спортивный инвентарь выдается посетителю на праве проката инвентаря по тарифам утвержденным Советом депутатов Муниципального образования г.Волхов Волховского Муниципального района Ленинградской области «РЕШЕНИЕ №5 от 22.03.2023г.»
2. При получении спортивного инвентаря Посетитель обязан его осмотреть. Факт получения спортивного инвентаря означает, что Посетитель подтверждает, что инвентарь находится в надлежащем техническом состоянии и пригоден к эксплуатации.
3. После осмотра спортивного инвентаря, посетитель оплачивает прокат согласно тарифам Учреждения.
4. При возврате спортивного инвентаря, возвращенный инвентарь осматривается работником Учреждения в присутствии посетителя. При установлении факта причинения ущерба спортивному инвентарю Посетителями при его эксплуатации, делающего невозможным его дальнейшее использование, представителем Учреждения в присутствии Посетителя составляется акт о выявленных повреждениях спортивного инвентарь. Посетители принимают на себя обязательства компенсировать причиненный Учреждению порчей и/или утратой спортивного инвентаря ущерб в полном объеме
5. Запрещено выносить спортивный инвентарь за пределы стадиона Металлург.  

ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ И МЕРЫ БЕЗОПАСНОСТИ

ПРИ ПОСЕЩЕНИИ ЛЕГКОАТЛЕТИЧЕСКОГО МАНЕЖА

1. ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2. РЕЖИМ РАБОТЫ

3. ОБЩИЕ ТРЕБОВАНИЯ

4. ДОПУСК В ЛЕГКОАТЛЕТИЧЕСКИЙ МАНЕЖ И ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ ЛЕГКОАТЛЕТИЧЕСКИХ ДОРОЖЕК МАНЕЖА

5. ПОСЕТИТЕЛЯМ ЗАПРЕЩАЕТСЯ

6. ПОСЕТИТЕЛИ ОБЯЗАНЫ

7. ПРАВА ПОСЕТИТЕЛЕЙ

8. ПРИОБРЕТЕНИЕ И ВОЗВРАТ АБОНЕМЕНТОВ

9. ИСПОЛНИТЕЛЬ НЕ НЕСЁТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

10. ИСПОЛНИТЕЛЬ ИМЕЕТ ПРАВО

11. РЕГЛАМЕНТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ СПОРТИВНОГО ИНВЕНТАРЯ